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FAQ/よくあるご質問
プロフェッショナル映像機器FAQ
  SDKに関して
  : SDKは付属しますか?
: DFMExpress及びDVBExpressにはSDKが付属します。それら以外の製品では付属しませんが、別途購入していただくことができます。
  : SDKはどんなときに必要になりますか?
: 付属アプリケーションでもボードの持つ基本的な機能は使用できますが、SDKを使ってアプリケーションを作っていただくことでお客様のニーズに合わせて最大限の機能を使っていただけます。
  : SDKで使用可能な言語、開発環境は何ですか?
: C#、C++が使用可能です。推奨開発環境はVisualStudio 2003、2005です。
  : VisualStudio2008は開発環境として利用できますか?
: 可能です。ただし、購入していただいたバージョンにより、VisualStudio2008に対応したライブラリが含まれていない場合があります。その場合はサポートまでご連絡ください。対応したライブラリを送付させていただきます。
  : SDKを使って作成したアプリケーションを動かしてみたが、メモリの確保に失敗してしまう
: 使っているアプリケーションの他に同じボードを使用するアプリケーションを起動している場合、メモリ確保のエラーを起こす場合があります。そのアプリケーションを終了してから再度目的のアプリケーションを起動してください。
  環境・周辺機器
  : MacOS、Windowsそれぞれでどのバージョンに対応していますか?
: 対応するMac OS、Windowsのバージョンについてはこちらにてご確認ください。
  : 推奨されるPCのスペックは?
: 推奨するPCのスペックについてはこちらにてご確認ください。
  : 周辺機器(コンバータなど)の推奨はありますか?
: 特定の推奨機器はありませんが、使用実績のあるものをご紹介することは可能です。ご購入された販売代理店、または弊社営業までお問い合わせください。
  音声
  : エンベデッドオーディオには対応していますか?
: HDExpressLiteを除く、PCIExpress製品で対応予定です。対応状況につきましては、販売代理店、または営業までお問い合わせください。
  入出力関連
  : 1台のPCで複数入力のシステムを組みたいが、それぞれの入力を別々に同期を取ることは可能ですか?
: HDExpressProまたはDFMExpressを使用することで可能になります。
  : 出力される画像が正しくありません。
: ボードの設定を出力画像にあわせたものにする必要があります。入力画像をスルー、または合成等の処理を行って出力する場合はGenLockを入力画像に設定し、解像度やフレームレートを入力画像と同じにしてください。アプリケーションを使用している場合には、そのアプリケーションの設定も適切に設定してください。
設定に問題がないにも関わらず正しく出力されない場合は、ボード上のメモリの接触不良が考えられます。PCの電源を切ってからボードを取り出してボード上のメモリを抜き差ししてみてください。
  OSからの操作
  : ボードをさしたのに認識されません/デバイスマネージャから見えません。
: インストールに使用したデバイスドライバが最新のものであることを確認してください。最新バージョンは各製品のリリースノートで確認できます。リリースノートはお問い合わせフォーム入力後、ダウンロードページから取得してください。
使用PCのOSがWindows VistaまたはWindows7でボードを指した状態でドライバをインストールした場合はPCを再起動してください。バージョンに問題がない場合は一度ボードのさし直しを行ってください。
  : ドライバを最新バージョンに入れ替えたのに、挙動が変わりません。
: Macでフレームワークを入れ替える場合、古いフレームワークをアンインストールしてから新しいものをインストールする必要があります。最新版をインストールするだけでは上書きされないので注意してください。
製品別情報
  HDExpressLite
  : デバイスマネージャーからは見えているが、SDI出力ができません。
: 「画面のプロパティ」の設定タブを開くと2つ(マルチディスプレイ環境の場合は、使用しているディスプレイ数+1)のディスプレイがみえるはずです。その中で HDExpressLiteを選択し、「デスクトップでこのモニタ上で移動できるようにする」にチェックを入れてください。
  HDExpressPro
  : 対応しているはずの画像形式なのにアプリケーションで使用できません。
: アプリケーションによってはボードとアプリケーションの設定をそれぞれ適切に行う必要がある場合がありますので、どちらか一方の設定しか行っていない場合は正常に動作しない場合があります。
  : 32bit BMPファイルだけでなく、24bit BMPファイルも扱いたい。
: 事前に32bit BMPに変換してアプリケーションに渡すか、アプリケーションの中に変換機能を組み込んでご利用ください。
  : 録画した動画を再生するとき再生開始の位置は任意に決められますか?
: フレーム単位で決めることができます。
  : DualLinkで入力してSingleLinkで出力することは可能ですか?
: DualLink、 SingleLinkの設定はボード全体に対して行い、入力のみDualLinkにして出力をSingleLinkに設定することは出来ません。したがって、DualLink入力でSingleLink出力を行う場合はタイミングをずらして、DualLinkで入力を行った後にSingleLinkの設定に変えて出力を行うことになります。
お問い合せ
  映像関連に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお申し込みください。
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