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FAQ／よくあるご質問 　高品質入出力ボード

推奨環境 OS対応状況 サポート状況 FAQ

高品質入出力ボード　共通情報

●SDKに関して
SDKは付属しますか？
付属しません。SDKな必要な場合は個別にお問い合わせください。
SDKはどんなときに必要になりますか？
付属アプリケーションでもボードの持つ基本的な機能は使用できますが、SDKを使ってアプリケーションを作っていただくことでお客様のニーズに合わせて最大限の機能を使っていただけます。
SDKで使用可能な言語、開発環境は何ですか？
C#、C++が使用可能です。推奨開発環境はVisualStudio 2005、2012です。
●環境・周辺機器
Mac® OS、Windowsそれぞれでどのバージョンに対応していますか？
対応するMac® OS、Windowsのバージョンについてはこちらにてご確認ください。
推奨されるPCのスペックは？
推奨するPCのスペックについてはこちらにてご確認ください。
周辺機器（コンバータなど）の推奨はありますか？
特定の推奨機器はありませんが、使用実績のあるものをご紹介することは可能です。ご購入された販売代理店、または当社営業までお問い合わせください。
●音声
エンベデッドオーディオには対応していますか？
標準では対応していません。カスタマイズにつきましては、販売代理店、または当社営業までお問い合わせください。
●入出力関連
出力される画像が正しくありません。
ボードの設定を出力画像にあわせたものにする必要があります。入力画像をスルー、または合成等の処理を行って出力する場合はGenLockを入力画像に設定し、解像度やフレームレートを入力画像と同じにしてください。アプリケーションを使用している場合には、そのアプリケーションの設定も適切に設定してください。
設定に問題がないにも関わらず正しく出力されない場合は、ボード上のメモリの接触不良が考えられます。PCの電源を切ってからボードを取り出してボード上のメモリを抜き差ししてみてください。
●OSからの操作
ボードをさしたのに認識されません／デバイスマネージャから見えません。
インストールに使用したデバイスドライバが最新のものであることを確認してください。最新バージョンは各製品のリリースノートで確認できます。リリースノートはお問い合わせフォーム入力後、ダウンロードページから取得してください。
使用PCのOSがWindows VistaまたはWindows7でボードを挿した状態でドライバをインストールした場合はPCを再起動してください。バージョンに問題がない場合は一度ボードの挿し直しを行ってください。
ドライバを最新バージョンに入れ替えたのに、挙動が変わりません。
Mac®でフレームワークを入れ替える場合、古いフレームワークをアンインストールしてから新しいものをインストールする必要があります。最新版をインストールするだけでは上書きされないので注意してください。

製品別情報

●HDExpressLite（販売終了）
デバイスマネージャーからは見えているが、SDI出力ができません。
「画面のプロパティ」の設定タブを開くと2つ（マルチディスプレイ環境の場合は、使用しているディスプレイ数+1）のディスプレイがみえるはずです。その中で HDExpressLiteを選択し、「デスクトップでこのモニタ上で移動できるようにする」にチェックを入れてください。
●HDExpressPro（販売終了）
対応しているはずの画像形式なのにアプリケーションで使用できません。
アプリケーションによってはボードとアプリケーションの設定をそれぞれ適切に行う必要がある場合がありますので、どちらか一方の設定しか行っていない場合は正常に動作しない場合があります。
32bit BMPファイルだけでなく、24bit BMPファイルも扱いたい。
事前に32bit BMPに変換してアプリケーションに渡すか、アプリケーションの中に変換機能を組み込んでご利用ください。
録画した動画を再生するとき再生開始の位置は任意に決められますか？
フレーム単位で決めることができます。
DualLinkで入力してSingleLinkで出力することは可能ですか？
DualLink、 SingleLinkの設定はボード全体に対して行い、入力のみDualLinkにして出力をSingleLinkに設定することはできません。したがって、DualLink入力でSingleLink出力を行う場合はタイミングをずらして、DualLinkで入力を行った後にSingleLinkの設定に変えて出力を行うことになります。

お問い合わせ

映像関連のお問い合わせは、bug-inquiry@bug.co.jpまでお願いします。